Senior CPG & Retail Account Director Paris, France
Senior CPG & Retail Account Director Description
Job #: 86868Leader reconnu, EPAM fait partie des 15 entreprises au top du Fortune 1000 pour ses services informatiques et, ces trois dernières années, elle a été classée meilleure entreprise de services informatiques dans la liste des entreprises à la croissance la plus rapide du Fortune 100. Selon Ad Age, EPAM est considérée être l’une des 25 meilleures agences mondiales les plus larges, et en 2020, Consulting Magazine a désigné EPAM Continuum comme l’une des 20 firmes à la croissance la plus rapide.
DESCRIPTION
EPAM est à la recherche d’un(e) Account Director Senior pour son équipe française qui supervisera la gestion des relations clients pour plusieurs clients stratégiques dans le secteur de la distribution et CPG. Vous aurez en charge la croissance, satisfaction client et rentabilité d’un portefeuille clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables livraison pour assurer le bon déroulement projet jusqu’à sa clôture et répondrez aux attentes des attentes clients.
Responsabilités
- Développer les stratégies commerciales de clients dans le secteur CPG & distribution, pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs
- Agir en qualité de conseiller(-ère) en technologies émergentes pour les clients CPG & distribution
- Améliorer les ventes incitatives pour les clients existants et assurer la prospection auprès de nouveaux clients potentiels
- Travailler en étroite collaboration avec les Account Managers et Senior Leaders d’EPAM pour codévelopper des stratégies de livraison, de croissance et de satisfaction client
- Être informé(e) des tendances actuelles et émergentes sur le marché de votre client, ainsi que des opportunités et challenges qui s’y présentent, et de leur impact potentiel pour le client
- Définir des solutions, ainsi que le scope et le budget des engagements, établir des modèles opérationnels et des organisations de gestion de projet, et diriger le projet de la vente à la livraison
- Établir et entretenir d’étroites relations avec les dirigeants des entreprises clientes mais aussi avec nos partenaires internes et externes pour développer au mieux le portefeuille client
- Développer et entretenir des relations avec les cadres supérieurs, les responsables de BU, les experts solution, le département des ventes et les responsables livraison
- Augmenter le chiffre d'affaires du portefeuille clients en identifiant les opportunités pertinentes dans le cadre des services qu’offrent EPAM
- S’aligner sur les objectifs des Business Units d’EPAM, et contribuer à la réussite financière de l’entreprise en atteignant les objectifs de revenus pour les services Salesforce
- Soutenir les équipes de vente et d’avant-vente en évaluant les opportunités, en répondant aux appels d’offres, en créant des propositions et des présentations, en établissant des relations avec les clients existants et potentiels et en aidant à la signature de nouveaux contrats
Exigences
- Expérience dans le développement et l’entretien de relations clients dans le secteur CPG & Retail
- Expérience dans la supervision d’équipes chargées de la livraison de solutions globales au sein d’une entreprise de conseil en gestion, ou un mélange d’expériences dans le secteur CPG & Retail et dans la consultance
- Connaissances en technologies, en stratégie digitale et en business models ainsi que des pratiques et tendances du secteur
- Esprit créatif et solides aptitudes à la résolution de problèmes
- Capacité de voyager au besoin
- Expérience dans la gestion et le suivi des indicateurs de performance pour de grands clients
- Excellentes capacités de communication écrite et orale, et de solides compétences en présentation
- Solides compétences interpersonnelles communicationnelles
- Maîtrise du français et de l’anglais requise
- Capacité démontrée en gestion des engagements client dans un contexte de fortes contraintes
- sens aigu des affaires, qualités de stratège, bon jugement et excellentes compétences en négociation
We offer
- Competitive compensation depending on experience and skills
- Opportunity to work on leading edge platforms, working in a fast-paced, agile, software engineering culture
- Knowledge-sharing with colleagues from EPAM's global tech communities
- Regular performance feedback and salary reviews
- Opportunities for professional growth
- Unlimited access to LinkedIn learning solutions